4000 Dasar Privasi

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 4000, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan dijalankan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang digunakan semasa pendaftaran.
Maklumat Peranti & Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda.
Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go, Boost dan perbankan dalam talian. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat sensitif diuruskan melalui pemproses pembayaran yang selamat.
Data Penggunaan: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan, halaman yang dilawati, masa sesi dan interaksi dalam platform.
Kuki (Cookies): Data yang disimpan di peranti anda untuk membolehkan fungsi asas platform berjalan, mengenali pengguna yang kembali dan menganalisis corak penggunaan.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan oleh 4000 digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan pengendalian platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah seperti berikut:

Membolehkan proses pendaftaran, log masuk dan pengurusan akaun pengguna.
Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR dengan selamat dan tepat.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini perkhidmatan.
Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti yang melanggar terma platform.
Membaiki dan mengoptimumkan fungsi platform berdasarkan corak penggunaan sebenar.
Mematuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan yang terpakai di Malaysia.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 4000 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan pilihan pengguna, membolehkan sesi aktif dikekalkan dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Terdapat dua kategori kuki yang digunakan:

Kuki Penting

Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas.

Kuki Analitik

Digunakan untuk menganalisis corak navigasi dan gelagat pengguna bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan mengganggu fungsi tertentu pada platform 4000.

Penyimpanan & Keselamatan Data

4000 mengambil pendekatan yang serius dalam melindungi data peribadi pengguna. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan protokol enkripsi SSL yang memenuhi piawaian industri. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Kami mengekalkan data pengguna selagi akaun aktif atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah kecuali ia diperlukan untuk keperluan undang-undang atau penyelesaian pertikaian yang masih belum selesai.

Walaupun kami mengambil semua langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang benar-benar 100% selamat. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun mereka.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

4000 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

Pemproses Pembayaran: Untuk membolehkan transaksi kewangan dalam MYR diproses dengan selamat.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian platform seperti infrastruktur pelayan dan analitik, dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh 4000.

Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna platform 4000, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan: Jika terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskinikannya dengan segera.
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih berterusan.
Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan berusaha memproses permintaan dalam masa yang munasabah mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

4000 berhak mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Pengguna disarankan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka memahami amalan privasi terkini kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan 4000 melalui emel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa yang sepatutnya dan menyelesaikan sebarang isu berkaitan privasi dengan telus dan bertanggungjawab.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan platform, sila semak halaman Soalan Lazim kami.